กรข. ปูพื้นฐาน "ต้นกล้าข้าราชการที่ดี" ให้พร้อมใช้เทคโนโลยีดิจิทัลภาครัฐ เพื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 25 พ.ย. 2567 // ผู้อำนวยการส่วนพัฒนาระบบสารสนเทศ (ผพร.กรข.) นายอนาวิล อมรเดชากุล ได้รับมอบหมายจาก ผอ.กรข. ให้เป็นวิทยากรบรรยาย ให้ความรู้การดำเนินงานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของหน่วยงาน ในหัวข้อ “การใช้เครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการทำงานภาครัฐ” กับข้าราชการบรรจุใหม่ ในโครงการอบรมสัมมนาร่วมกันสำหรับข้าราชการที่อยู่ระหว่างทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการ “หลักสูตรการเป็นข้าราชการที่ดี : ต้นกล้าข้าราชการ” รุ่นที่ 1 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 วันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 ณ โรงแรมสยาม@สยาม กรุงเทพมหานคร

หลักสูตรการเป็นข้าราชการที่ดี : ต้นกล้าข้าราชการ นี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติหน้าที่ให้กับข้าราชการบรรจุใหม่ได้มีความรู้ในบทบาท หน้าที่และภารกิจของกระทรวงการอุดมศึกษาฯ และงานที่ต้องปฏิบัติ โดยเฉพาะทักษะและทัศนคติที่จำเป็น ในการปฏิบัติงานเบื้องต้น เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมให้ข้าราชการบรรจุใหม่ได้เป็นกำลังสำคัญรุ่นใหม่ ที่พร้อมจะปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป โดยหลักสูตรครั้งนี้ มีผู้เข้ารับการอบรมเป็นข้าราชการบรรจุใหม่ จากส่วนราชการในสังกัด อว. ได้แก่ สป.อว. วช. วศ. และ ปส. จำนวน 57 คน และข้าราชการที่ยังไม่ได้เข้ารับ การปฐมนิเทศของ สป.อว. จำนวน 14 คน รวมจำนวนทั้งสิ้น 71 คน

ผพร.อนาวิลฯ บรรยายหัวข้อ “การใช้เครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการทำงานภาครัฐ” เริ่มปูพื้นฐานให้กับข้าราชการบรรจุใหม่ด้วยบริบทด้านดิจิทัลของประเทศไทย ในส่วนของ แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย ที่มุ่งเน้นบริการภาครัฐที่ สะดวก โปร่งใส เปิดเผยตรวจสอบได้ ทันสมัย ตอบโจทย์ประชาชน และเข้าถึงง่ายอย่างทั่วถึงทุกกลุ่ม มีการให้บริการ ณ จุดเดียว (One-Stop Service) ส่งผลถึงทักษะที่สำคัญของข้าราชการที่ต้องมีในยุคปัจจุบัน เพื่อยกระดับการเปลี่ยนการให้ข้อมูลและบริการผ่านดิจิทัลของภาครัฐ ซึ่งสำนักงาน ก.พ. ได้จัดทำระบบประเมินทักษะดิจิทัล สำหรับข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ (Digital Government) เพื่อสำรวจทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทั้ง 9 ด้าน 

ต่อจากนั้น ผพร.อนาวิลฯ บรรยายข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นขั้นพื้นฐานในการทำงาน ของ สป.อว. โดยเฉพาะในประเด็นเหล่านี้ เช่น

• การบริหารจัดการข้อมูล เอกสารดิจิทัล การวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูล โดยภาครัฐมีการบูรณาการระบบการจัดเก็บข้อมูลคลาวด์ภาครัฐ (Government Cloud) การสื่อสารแบบรวมศูนย์ บน WorkD Platform และได้แนะนำวิธีการกำหนดโครงสร้างไฟล์โฟลเดอร์ ให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย

• การทำงานกับเอกสาร รูปแบบออนไลน์ เช่น Google Workspace , Microsoft 365 Online

• การทำงานร่วมกันและความปลอดภัยในการสื่อสาร หรือการใช้สื่อออนไลน์ต่าง ๆ เช่น การแชร์โดยกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสข้อมูล รวมทั้ง การรู้เท่าทัน รู้จักวิธีปกป้องข้อมูลส่วนตัว สำหรับการใช้งานบนโลกออนไลน์ เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลและองค์กร

• การใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) และลายมือชื่อดิจิทัล ในการทำงาน หรือบริหารจัดการภายใน และการให้บริการ โดยไม่ใช้กระดาษ (Paperless) ภายใต้ใบรับรองดิจิทัล Thai University Consortium ของกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม

ในส่วนของ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อการวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูล ผพร. อนาวิลฯ ได้ให้ความสำคัญในเรื่องของ กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล (Process of Data Analytics) เพื่อการนำเสนอข้อมูลให้กับผู้บังคับบัญชาได้อย่างกระชับ ตรงจุด ด้วยหลักการดังนี้

• เลือกวิธีการนำเสนอข้อมูล โดยพิจารณา 3 ส่วนประกอบ คือ ประเภทข้อมูล กลุ่มผู้ชม และวัตถุประสงค์ของการนำเสนอ 

• การนำเสนอที่น่าสนใจในรูปแบบ Data Visualization เช่น การนำเสนอแบบตาราง , กราฟ/แผนภูมิ , Dashboard, Infographic ที่เหมาะสมกับประเภทข้อมูล 

• เครื่องมือที่เหมาะสมสำรับใช้ในการนำเสนอข้อมูล เช่น 

• การใช้งาน MS Power Point / Google Slide ในการนำเสนองานในที่ประชุม 

• การใช้ CANVA / Piktochart / Image Icon ในการสร้างข้อมูล Infographic

• การใช้งาน Power BI / Google Data Studio / Tableau Public ในการจัดทำ Dashboard

นอกจากความจำเป็นขั้นพื้นฐานในการทำงาน ของ สป.อว. และ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อการวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูล ข้างต้นแล้ว ส่วนสำคัญของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ข้าราชการบรรจุใหม่ต้องให้ความสำคัญ คือ ความปลอดภัยและการป้องกันภัยไซเบอร์ ซึ่ง ผพร. อนาวิลฯ ได้ให้ ข้อควรปฏิบัติ(Do's) และข้อควรระวัง(Don’ts) เกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ให้กับข้าราชการบรรจุใหม่ ได้นำไปปฏิบัติร่วมกันแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรื่องการกำหนด รหัสผ่านที่ปลอดภัย สำหรับการใช้งานระบบสารสนเทศสำนักงาน และโลกออนไลน์

ภายหลังการบรรยายหัวข้อ “การใช้เครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการทำงานภาครัฐ” กรข. จัดให้มีกิจกรรมสร้างความรู้ด้านดิจิทัลให้ข้าราชการบรรจุใหม่ ได้ร่วมสนุก ในรูปแบบเกมสาระความรู้ดิจิทัล อาทิ เปิดภาพค้นหาอุปกรณ์ด้านดิจิทัล ทายคำใดผิด คำใดถูกด้านไอที และ แวนโก๊ะวาดภาพสื่อสารความหมายร่วมกัน เป็นต้น